Contactgegevens

 

1. Contact opnemen met Vintagecyclesus

Bedankt voor uw bezoek aan Vintagecyclesus.

Vintagecyclesus is een online winkel voor meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires. De website is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf VINTAGE CYCLES, LLC.

Wij bieden consumenten in Nederland toegang tot informatie over onze meubelproducten en woonartikelen via onze online winkel. Klanten kunnen producten bekijken, productdetails controleren, online bestellingen plaatsen en contact opnemen met onze klantenservice voor ondersteuning tijdens het aankoopproces.

Heeft u vragen over producten, bestellingen, betalingen, verzending of service na aankoop? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij helpen u graag met het verstrekken van informatie over uw vraag.

2. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam:
VINTAGE CYCLES, LLC

Bedrijfsadres:
2200 N. FLORIDA MANGO RD, SUITE 403
WEST PALM BEACH, FL 33409
United States

Amerikaans belastingidentificatienummer (EIN):
87-3440325

Vintagecyclesus werkt volgens een online verkoopmodel en biedt consumenten in Nederland een platform om meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires te bekijken en te bestellen.

Via onze website kunnen klanten productinformatie bekijken, waaronder productafbeeldingen, afmetingen, materialen, kleuren en andere beschikbare productgegevens. Deze informatie helpt consumenten om producten te vergelijken voordat zij een bestelling plaatsen.

3. Neem contact op met onze klantenservice

Heeft u vragen over onze producten of uw bestelling? U kunt contact met ons opnemen voor ondersteuning bij onder andere:

  • Productafmetingen, materialen en kleuren;
  • Beschikbare productinformatie of configuraties;
  • Bestelstatus en ordergegevens;
  • Verzendinformatie;
  • Betalingsgerelateerde vragen;
  • Retour- en terugbetalingsinformatie;
  • Wijzigingen of vragen over bestaande bestellingen.

E-mail:
info@vintagecyclesus.com

Telefoon:
+1 (305) 891-7100

Om uw aanvraag sneller te kunnen verwerken, raden wij aan om bij contact de volgende informatie te vermelden:

  • Ordernummer;
  • Het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt;
  • Productnaam;
  • Een duidelijke omschrijving van uw vraag.

4. Openingstijden en reactietijd

Onze klantenservice is bereikbaar tijdens de volgende openingstijden:

Maandag tot en met vrijdag:
8:00 AM – 6:00 PM

Tijdzone:
Eastern Time, Verenigde Staten

Klanten kunnen hun vragen per e-mail naar ons sturen. Wij streven ernaar om binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht te reageren.

Vanwege het tijdsverschil tussen Nederland en de Verenigde Staten kan het moment waarop u een reactie ontvangt afhankelijk zijn van het tijdstip waarop uw bericht wordt verzonden.

Wij behandelen klantvragen op basis van de ontvangen informatie en verstrekken een reactie met betrekking tot uw product-, bestel- of servicevraag.

5. Product-, bestel- en serviceondersteuning

Voordat klanten een bestelling plaatsen, kunnen zij de beschikbare productinformatie op onze website bekijken.

Afhankelijk van het product kunnen productpagina’s informatie bevatten zoals:

  • Productnaam;
  • Productafmetingen;
  • Gebruikte materialen;
  • Productafbeeldingen;
  • Beschikbare kleuren of configuraties (indien van toepassing).

Heeft u vragen over bijvoorbeeld de afmetingen van een meubelstuk, het gebruikte materiaal of beschikbare opties? Neem dan contact met ons op voordat u een bestelling plaatst.

Voor vragen over bestaande bestellingen kunnen klanten contact opnemen met onze klantenservice. Wij kunnen ondersteuning bieden bij vragen over ordergegevens, bestelstatus en andere onderwerpen die verband houden met uw aankoop.

Meer informatie over verzending, betalingen, retouren en andere voorwaarden vindt u op de betreffende beleidspagina’s op onze website.

6. Ondersteuning na aankoop

Vintagecyclesus biedt ondersteuning voor klanten die al een bestelling hebben geplaatst.

Als u hulp nodig heeft met betrekking tot een bestaande bestelling, kunt u contact met ons opnemen via e-mail en de relevante bestelgegevens verstrekken.

Wij raden klanten aan om de volgende informatie mee te sturen:

  • Ordernummer;
  • Naam van het bestelde product;
  • E-mailadres gebruikt tijdens het bestellen;
  • Beschrijving van de vraag of het probleem.

Ons team controleert de ontvangen gegevens en neemt via e-mail contact met u op met verdere informatie over uw aanvraag.

7. Contactgegevens

VINTAGE CYCLES, LLC

Adres:
2200 N. FLORIDA MANGO RD, SUITE 403
WEST PALM BEACH, FL 33409
United States

E-mail:
info@vintagecyclesus.com

Telefoon:
+1 (305) 891-7100

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
8:00 AM – 6:00 PM
(Eastern Time, Verenigde Staten)

Heeft u vragen over Vintagecyclesus, onze producten of uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen klanten door informatie te verstrekken over producten, bestellingen en beschikbare serviceondersteuning tijdens het aankoopproces.