GDPR（AVG）beleid
1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit AVG-beleid is van toepassing op consumenten die de Vintagecyclesus website bezoeken en gebruiken, evenals op consumenten die via de website meubels, woonproducten en aanverwante accessoires aankopen.
Dit beleid legt uit hoe Vintagecyclesus persoonsgegevens verwerkt, waaronder:
- de soorten persoonsgegevens die worden verzameld;
- de doeleinden waarvoor persoonsgegevens worden gebruikt;
- de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt;
- de bewaartermijnen van persoonsgegevens;
- de rechten van consumenten met betrekking tot gegevensbescherming;
- de manieren waarop consumenten contact kunnen opnemen met Vintagecyclesus.
Vintagecyclesus is een online winkel voor meubels, woonproducten en aanverwante accessoires en is eigendom van en wordt beheerd door het Amerikaanse bedrijf VINTAGE CYCLES, LLC.
Via de website biedt Vintagecyclesus consumenten in Nederland:
- informatie over meubels en woonproducten;
- online bestelmogelijkheden;
- betalingsverwerking;
- ondersteuning met betrekking tot levering;
- klantenservice.
Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam:
VINTAGE CYCLES, LLC
Bedrijfsadres:
2200 N. FLORIDA MANGO RD, SUITE 403,
WEST PALM BEACH, FL 33409,
United States
Amerikaans belastingidentificatienummer (EIN):
87-3440325
Telefoonnummer:
+1 (305) 891-7100
E-mailadres:
Klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
8:00 AM – 6:00 PM
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Consumenten kunnen contact met ons opnemen via e-mail. Wij streven ernaar om e-mailvragen binnen 24 uur te beantwoorden.
2. Verwerkingsverantwoordelijke en verzamelde persoonsgegevens
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via de Vintagecyclesus website is:
VINTAGE CYCLES, LLC
Als exploitant van Vintagecyclesus beheert VINTAGE CYCLES, LLC de persoonsgegevens die worden verzameld tijdens het bezoeken van de website, het plaatsen van bestellingen en het contact opnemen met de klantenservice.
Wanneer consumenten de website bezoeken, producten bekijken, bestellingen plaatsen of contact opnemen met Vintagecyclesus, kunnen wij afhankelijk van de benodigde dienstverlening de volgende persoonsgegevens verwerken:
Contactgegevens
Deze kunnen onder andere omvatten:
- naam;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- afleveradres.
Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt voor:
- orderbevestiging;
- levering van producten;
- communicatie met klanten;
- klantenservice en ondersteuning.
Bestelgegevens
Bij het aankopen van meubels, woonproducten en aanverwante accessoires kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
- productnaam;
- aantal bestelde producten;
- bestelnummer;
- bestelbedrag;
- bestelstatus.
Deze gegevens worden gebruikt voor:
- orderverwerking;
- uitvoering van de aankoop;
- ondersteuning met betrekking tot bestellingen.
Betalingsgegevens
Tijdens het betalingsproces worden relevante betalingsgegevens doorgaans verwerkt door externe betalingsdienstverleners volgens hun eigen procedures.
Vintagecyclesus bewaart geen volledige creditcardgegevens, zoals:
- volledige creditcardnummers;
- beveiligingscode van creditcards (CVV).
Websitegebruikgegevens
Wanneer consumenten de website bezoeken, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld, zoals:
- type browser;
- apparaatgegevens;
- bezoekgegevens van pagina’s;
- informatie met betrekking tot cookies.
Deze gegevens worden gebruikt voor:
- het functioneren van de website;
- verbetering van websitefuncties;
- analyse van het gebruik van de website.
Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in het Cookiebeleid op onze website.
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Vintagecyclesus verwerkt persoonsgegevens op basis van de behoeften die verband houden met websitegebruik, bestellingen en klantenservice.
De belangrijkste doeleinden zijn:
Orderverwerking en levering
Persoonsgegevens worden gebruikt voor:
- het ontvangen van bestellingen;
- het bevestigen van aankoopgegevens;
- het organiseren van levering;
- het verstrekken van informatie over de bestelstatus.
Klantenservice
Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor:
- het beantwoorden van vragen van consumenten;
- het behandelen van problemen met bestellingen;
- ondersteuning bij retouren, terugbetalingen of annuleringen.
Betalingsverwerking
Gegevens kunnen worden gebruikt voor:
- bevestiging van de betalingsstatus;
- uitvoering van het betalingsproces;
- behandeling van betalingsproblemen.
Websitebeheer en optimalisatie
Websitegegevens kunnen worden gebruikt voor:
- analyse van websitegebruik;
- verbetering van websitefuncties;
- optimalisatie van productpresentaties.
Bedrijfsbeheer en wettelijke verplichtingen
Wanneer van toepassing kunnen persoonsgegevens worden gebruikt voor:
- het bewaren van transactiegegevens;
- het behandelen van verzoeken van consumenten;
- het voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.
4. Rechtsgrond voor gegevensverwerking
Vintagecyclesus verwerkt persoonsgegevens op basis van de toepasselijke grondslagen voor gegevensverwerking.
Deze kunnen omvatten:
Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer consumenten producten via de website aankopen, worden noodzakelijke gegevens verwerkt voor:
- het uitvoeren van bestellingen;
- het organiseren van levering;
- het bieden van ondersteuning met betrekking tot bestellingen.
Toestemming van de consument
Voor bepaalde niet-noodzakelijke gegevensverwerkingen, zoals bepaalde cookies of marketinggerelateerde functies, kan toestemming van de consument vereist zijn.
Consumenten kunnen hun voorkeuren beheren volgens hun eigen keuzes.
Gerechtvaardigde bedrijfsbelangen
Bij websitebeheer, klantenservice en bedrijfsvoering kan bepaalde gegevensverwerking plaatsvinden op basis van gerechtvaardigde zakelijke doeleinden.
5. Delen van persoonsgegevens en internationale gegevensverwerking
Om websitefuncties, bestellingen en klantenservice mogelijk te maken, kan Vintagecyclesus samenwerken met externe dienstverleners.
Dit kan onder andere betrekking hebben op:
- betalingsdienstverleners;
- technische websiteproviders;
- bezorg- en logistieke dienstverleners;
- analyseproviders voor websites.
Deze externe partijen kunnen persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen privacybeleid en servicevoorwaarden.
Omdat Vintagecyclesus wordt beheerd door VINTAGE CYCLES, LLC, gevestigd in de Verenigde Staten, kunnen bepaalde gegevens met betrekking tot websitebeheer, orderverwerking, betalingen of klantenservice worden verwerkt in de Verenigde Staten of andere landen.
Dit kan betrekking hebben op:
- technische websiteondersteuning;
- betalingsverwerking;
- klantenservice.
De verwerking vindt plaats volgens toepasselijke gegevensbeschermingsregels en het beleid van relevante dienstverleners.
Vintagecyclesus verkoopt geen persoonsgegevens van consumenten en gebruikt persoonsgegevens niet voor doeleinden die geen verband houden met de aangeboden diensten.
6. Bewaartermijn van persoonsgegevens
Vintagecyclesus bewaart persoonsgegevens afhankelijk van het doel waarvoor deze worden verwerkt en de zakelijke behoeften.
Verschillende soorten gegevens kunnen verschillende bewaartermijnen hebben.
Bestelgegevens
Kunnen worden bewaard zolang dit nodig is voor:
- verwerking van bestellingen;
- klantenservice na aankoop;
- relevante administratieve doeleinden.
Klantenservicegegevens
Kunnen worden bewaard zolang dit nodig is voor:
- het beantwoorden van vragen;
- verdere ondersteuning indien nodig.
Websitegegevens
De bewaartermijn van cookie- en analysegegevens kan verschillen afhankelijk van de gebruikte technologieën en instellingen.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel, worden deze verwijderd of op passende wijze verwerkt.
7. Rechten van consumenten
Volgens toepasselijke gegevensbeschermingsregels kunnen consumenten bepaalde rechten hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens.
Deze rechten kunnen omvatten:
Recht op inzage
Consumenten kunnen verzoeken om informatie over de vraag of Vintagecyclesus hun persoonsgegevens verwerkt.
Recht op correctie
Wanneer persoonsgegevens onjuist zijn, kunnen consumenten verzoeken om aanpassing van deze gegevens.
Recht op verwijdering
Wanneer van toepassing kunnen consumenten verzoeken om verwijdering van hun persoonsgegevens.
Recht op beperking of bezwaar tegen verwerking
Consumenten kunnen, afhankelijk van de situatie, verzoeken om beperking van bepaalde verwerkingen.
Intrekken van toestemming
Wanneer gegevensverwerking gebaseerd is op toestemming, kunnen consumenten deze toestemming intrekken.
Persoonsgegevens van minderjarigen
De diensten van Vintagecyclesus zijn gericht op consumenten die zelfstandig aankopen kunnen doen.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.
Wanneer een consument van mening is dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder passende toestemming zijn verzameld, kan contact met ons worden opgenomen via:
Wij zullen het verzoek beoordelen en indien nodig passende maatregelen nemen.
8. Gegevensbeveiliging
Vintagecyclesus neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beheren en te beschermen volgens de behoeften van de website en dienstverlening.
Deze maatregelen kunnen omvatten:
- beperking van toegang tot persoonsgegevens;
- gebruik van passende technische maatregelen;
- verwerking van betalingsgegevens via externe betalingsdienstverleners;
- noodzakelijk beheer van bestelgegevens.
Behandeling van beveiligingsincidenten
Wanneer zich een incident voordoet dat mogelijk invloed heeft op de veiligheid van persoonsgegevens, zal Vintagecyclesus de situatie beoordelen en passende maatregelen nemen volgens toepasselijke gegevensbeschermingsregels.
Consumenten die een probleem met betrekking tot persoonsgegevens vaststellen, kunnen contact met ons opnemen via:
Email:
9. Klachten en updates van dit beleid
Wanneer consumenten vragen of opmerkingen hebben over de verwerking van persoonsgegevens door Vintagecyclesus, kunnen zij eerst contact met ons opnemen via e-mail.
Contactgegevens:
Wij zullen het verzoek beoordelen en op basis van de situatie reageren.
Wanneer consumenten van mening zijn dat hun persoonsgegevens niet volgens toepasselijke gegevensbeschermingsregels worden verwerkt, kunnen zij volgens de toepasselijke regelgeving contact opnemen met de relevante toezichthoudende autoriteit.
Vintagecyclesus kan dit AVG-beleid aanpassen vanwege:
- wijzigingen in websitefuncties;
- veranderingen in gegevensverwerking;
- wijzigingen in bedrijfsprocessen;
- wijzigingen in toepasselijke vereisten.
De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf de publicatiedatum.
10. Contact opnemen met Vintagecyclesus
Voor vragen over dit AVG-beleid, de verwerking van persoonsgegevens of uw gegevensbeschermingsrechten kunt u contact met ons opnemen:
VINTAGE CYCLES, LLC
Adres:
2200 N. FLORIDA MANGO RD, SUITE 403
WEST PALM BEACH, FL 33409
United States
E-mailadres:
Telefoonnummer:
+1 (305) 891-7100
Klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
8:00 AM – 6:00 PM
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij streven ernaar om e-mailverzoeken binnen 24 uur te beantwoorden en relevante informatie te verstrekken op basis van uw verzoek.